Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Estará FAMIPLAY disponible fuera de España?
Si, FAMIPLAY estará disponible fuera de España muy, muy pronto. Estamos trabajando muy duro y ultimando las pruebas necesarias para poder ofrecer todo e...
Mar, 28 Jul, 2020 at 2:23 PM
FAMIPLAY no recuerda mi usuario y contraseña
En este momento FAMIPLAY no puede recordar su usuario y contraseña de forma automática por lo que, en muchas ocasiones, será necesario iniciar sesión nuevam...
Mar, 28 Jul, 2020 at 2:33 PM
¿Puedo seguir viendo una película o vídeo en FAMIPLAY dónde lo dejé?
Lamentablemente, FAMIPLAY no cuenta en este momento con la función de continuar la reproducción de forma automática de vídeo donde se dejó la última vez o c...
Jue, 23 Jul, 2020 at 10:00 AM
¿Comó gestionar y crear cuentas de Grupo en FAMIPLAY?
Para crear cuentas de grupo en FAMIPLAY es nesario en primer lugar, como su propio nombre indica, crear una cuenta de grupo (hasta 50 usuarios) o una cuenta...
Jue, 23 Jul, 2020 at 12:08 PM
Me han invitado a un grupo, ¿cómo accedo a FAMIPLAY?
¡Felicidades! Si usted ha sido invitado a un grupo o familia de FAMIPLAY le explicamos los pasos para que pueda registrarse y unirse. En primer lugar, v...
Vie, 5 Jun, 2020 at 11:48 AM
¿Por qué aparece un error y FAMIPLAY no muestra el contenido?
En la mayoría de ocasiones que FAMIPLAY no muestre el contenido se debe a un problema de geolocalización. El contenido disponible en la web de FAMIPLAY sól...
Mar, 28 Jul, 2020 at 2:32 PM
¿Puedo cambiar mi método de Pago en FAMIPLAY? ¿Cómo lo hago?
En FAMIPLAY, si lo desea, podrá cambiar el método de pago con el que abona su suscripción. Actualmente FAMIPLAY admite 3 formas diferentes de suscripció...
Jue, 11 Feb, 2021 at 10:00 AM
¿Puedo cambiar mi número de Tarjeta de crédito/débito para pagar mi suscripción?
¡Naturalmente! FAMIPLAY permite, si lo desea, que usted pueda cambiar el número de la tarjeta de crédito o débito con el que abona su suscripción a la p...
Jue, 11 Feb, 2021 at 10:31 AM
¿Puedo descargar mi factura de FAMIPLAY? ¿Cómo?
Naturalmente! FAMIPLAY permite, si lo desea, que usted pueda descargar la factura de su suscripción a la plataforma. Para ello, deberá seguir estos senc...
Jue, 11 Feb, 2021 at 12:34 PM