Para poder restablecer su contraseña en FAMIPLAY deberá elegir uno de los dos métodos disponibles para ello:
- Recuperar la contraseña a través de la página web.
- Recuperar la contraseña a través de las aplicaciones para dispositivos iOS/iPadOS o Android.
RECUPERACIÓN DE LA CONTRASEÑA A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB:
Si desea recuperar su contraseña de acceso a FAMIPLAY a través de la web deberá, en primer lugar, dirigirse a la web: https://ver.famiplay.com/es/inicio-sesion
Una vez ahí, deberá hacer pulsar en el botón destacado “Recupérala” coloreado en azul bajo el botón “Acceder”.
Si en lugar de recuperar la contraeña simplemente desea cambiarla deberá acceder a la web https://ver.famiplay.com/es/mi-cuenta y hacer click sobre el botón “Cambiar mi contraseña”.
A continuación podrá restablecer su contraseña y crear una nueva que sea de su agrado.
RECUPERACIÓN DE LA CONTRASEÑA A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES:
En el caso de querer recuperar su contraseña a través de la aplicación móvil para iOS/iPadOS o Android, deberá dirigirse al menú de entrada de la aplicación y pulse, por favor, en la esquina superior derecha el botón “Acceder”.
A continuación encontrará destacadado en azul el botón “Recuperar”, que deberá pulsarse para recuperar la contraseña, en el centro de la pantalla.
Nota: El cambio de contraseña sólo esta disponible desde la web de FAMIPLAY, no desde las aplicaciones móviles.